IT System Engineer (m/w/d)

Wofür wir dich brauchen

Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit den weltweit rund 300 engagierten Mitarbeitenden die digitale Zukunft unserer Kunden. Mit einer zukunftssicheren IT-Infrastruktur, maßgeschneiderten Softwarelösungen und Beratung rund um Themen wie New Work, Security und Connectivity schaffen wir echte Mehrwerte.

Das Hauptziel der Stelle als IT System Engineer (m/w/d) liegt in der Kundenbetreuung im Bereich 2nd Level-Support für die Technologien Cisco Enterprise Network & Data Center. Es findet eine enge Zusammenarbeit zwischen Kunden, Hersteller und Kollegen statt. Du kannst an einem unserer Standorte in Hamburg, München, Berlin, Leipzig, Frankfurt oder Stuttgart arbeiten.

Darauf kannst du bei uns zählen

• 30 Tage Urlaub, Hybrid-Work-Konzept, Sportangebote, Bike Leasing und Firmenevents 
• Individuelle Weiterbildung und jährliche Entwicklungsgespräche für die Gestaltung deiner Karriere
• Ein attraktives Arbeitsumfeld in unseren Büros mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Bildschirmen, kostenlosem Obst und Getränken, u.v.m.
• Betriebliche Altersvorsorge und Möglichkeiten für Kindergarten- sowie ÖPNV- Zuschuss

Wir bieten dir noch mehr! Entdecke hier alle Benefits von uns.

Das erwartet dich bei uns

• Du unterstützt unsere Kunden durch die qualifizierte Annahme und Bearbeitung ihrer Störungs- und Supportanfragen auf 2nd Level Niveau zu allen Technologiefeldern im Bereich Cisco Enterprise Networks & Data Center
• Du übernimmst die technische Verantwortung für Managed Service Kunden, überwachst deren (SD-) Infrastrukturen und arbeitest dabei mit deinen Kollegen, Cisco TAC und weiteren Herstellern zusammen
• Die Begleitung der LifeCycle Projekte und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit liegt auch in deinem Verantwortungsbereich
• Du erweiterst tagtäglich deine Kenntnisse und entwickelst kreative Lösungsansätze
• Du übernimmst Verantwortung für die Einhaltung von SLAs und die Dokumentation deiner Kunden
• Du kannst Anfragen eigenständig und kompetent bearbeiten

Was dich auszeichnet

• Du hast ein Studium oder eine technisch ausgerichtete Ausbildung
• Idealerweise hast du Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Enterprise Network oder Data Center Umgebungen
• CCST oder CCNA wünschenswert, aber nicht erforderlich
• Ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, Engagement sowie Eigeninitiative zeichnen dich aus
• Sehr gute analytische Fähigkeiten und Begeisterung für innovative Technologien
• Deutschkenntnisse auf Level C1 und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Bereit die digitale Zukunft mitzugestalten?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung online über unsere Website. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne bei unserem Talent Acquisition Team unter 📞  +4989442325377​.

Weitere Informationen zu unserem Team findest du hier.

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